娄元立，2013年开始经营酷驰卫浴品牌，在乌鲁木齐独辟蹊径的经营方式获得了巨大的发展。从创业初期遇到的各种困阻到现如今拥有良好的销售业绩，得益于一套优秀的终端销售模式。

察言观色，把握客群心理

 “懂得把握客户心理，学会察言观色，通过客户的表情动作判断客户的心态，洞察先机，挣得主动权，可以更好促进交易。”娄元立介绍到，酷驰卫浴品牌的主要购买者是年轻群体，“对于他们，懂得根据他们的心态采取不一样的交谈是很重要的，”脸上时刻要保持灿烂的微笑，用和蔼的态度，适当的引导他们，给他们更多的搭配建议，语言中应带有磁性，以此拉近彼此的距离，向他们传递出亲和愉悦的购物体验，从而促成交易。

显然，娄元立对消费者心理的把握非常有见解，同时，他还严格的要求团队的每个成员都要时刻关注消费者的心理，并从自身细节做起，努力为消费者营造最舒心的购物环境。

情感链接，巧用VIP会员制

除了对消费者消费心理的把控，如何将传统的VIP会员制进行创新运用，是娄元立成功经营的另一个独到秘籍。

在通过对消费人群逐渐了解之后，娄元立研究出了一套独特的“VIP会员制”。首先促进店铺员工重视顾客的维护;其次建立有效资料库，并在节假日、生日、换季期能给这些VIP会员发送相应的信息;针对比较久没有来光顾的顾客可以适当的发送联络信息，透露出我们对他们的想念，并提醒顾客要注意休息，并会顺便推送一些新品上市或者优惠酬宾等相关信息，吸引他们来光顾消费。